ITSM, ESM, CSC IA & BI

GLPI

GLPI 9.5.x will be discontinued

Nothing is forever. Including  GLPI 9.5. The 9.5.x version was first launched 3 years ago and it has made a huge impact in the service management market

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Arthur Schaefer

6 Mar 2023 · 4 minutos de leitura

respondenaquinta

Infraestrutura ágil de GLPI com Docker #respondenaquinta

Tudo que você precisa saber para instalar ou atualizar o seu GLPI 10 no Docker Após receber uma dúvida de um dos nossos alunos de como atualizar o GLPI 10

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Multiple authors

16 Fev 2023 · 3 minutos de leitura

Download

Download: Infraestrutura Ágil de GLPI com Docker #respondenaquinta

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Danilo Santos, Servicedesk Brasil

16 Fev 2023 · 2 minutos de leitura

Servicedesk Brasil

Get Together - Janeiro 2023

A Servicedesk Brasil é uma empresa 100% digital, com colaboradores espalhados por todo país. No dia 25 de janeiro todos os colaboradores chegaram para o primeiro "Get Together"

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Servicedesk Brasil

31 Jan 2023 · 3 minutos de leitura

GLPI

GLPI atualização 9.5.x - 9.5.11

Atenção: antes de iniciar qualquer atualização do GLPI, é necessário fazer backup do Banco de Dados e arquivos. Como fazer backup no GLPI Para assegurar e garantir a integridade das

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

1 Jan 2023 · 4 minutos de leitura

Treinamento

Você tem dificuldade de implantar um Servicedesk básico?

É bem comum aparecer aquela dúvida na hora de começar a pensar, estruturar e configurar uma Central de Serviços do zero, sem base. Muitas vezes, o processo é mais simples

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Servicedesk Brasil

13 Dez 2022 · 2 minutos de leitura

Gestão de Serviços

GLPI para gestão de atendimento além da TI, ESM e CSC

É muito comum pensarmos em um software para gestão de demandas dentro da área de tecnologia, mas será que apenas essa área presta serviços de suporte a corporação? Recursos Humanos,

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Jorge Camargo

1 Dez 2022 · 3 minutos de leitura

Roadmap

O trabalho não para na Teclib, notícias sobre o roadmap do GLPI para 2023 👏 🚀

Texto original: https://glpi-project.org/glpi-news-and-work-in-progress-fall-2022/ Buscando aprimorar cada vez mais o GLPI, o trabalho não para na Teclib' e já temos muitas novidades em andamento no roadmap da

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

17 Nov 2022 · 7 minutos de leitura

Plugins

Plugin News - Como utilizar alertas no GLPI

O GLPI conta com o recurso do lembrete público para enviar alertas a grupos, entidades e perfis, aplicando na página principal os últimos lembretes ativos. Esse recurso é limitado, exibido

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Jorge Camargo, Danilo Santos

21 Out 2022 · 3 minutos de leitura

Inventário Eletrônico

Inventário no GLPI 10 utilizando Modo Proxy

Com a chegada do GLPI 10, chegou também o GLPI Agent. Agora temos um Plugin no GLPI Agent com um Modo Proxy nativo permitindo direcionar o inventário de computadores para

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Erique Souza, Danilo Santos

14 Out 2022 · 3 minutos de leitura

Inventário Eletrônico

Download: Inventário no GLPI 10 utilizando Modo Proxy

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

13 Out 2022 · 2 minutos de leitura

GLPI

Mensagem importante sobre segurança (CVE-2022-35947, CVE-2022-35914)!

Essa publicação é uma versão traduzida, a versão original pela Teclib' você encontra aqui! Publicamos versões corretivas em 14 de setembro de 2022: * 9.5.9 :  https://github.com/

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Servicedesk Brasil

5 Out 2022 · 3 minutos de leitura

Correções de vulnerabilidades no GLPI

Leitura obrigatória! No dia 14 de setembro tivemos duas atualizações: GLPI 9.5.9 e GLPI 10.0.3, que além de corrigir alguns bugs, também trouxeram correções importantes de

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Arthur Schaefer, Danilo Santos

4 Out 2022 · 2 minutos de leitura

respondenaquinta

Dicionários no GLPI

O que são, para que servem e como utilizá-los? Há muito tempo existe o conceito de Dicionários dentro do GLPI, porém é pouco divulgado, conhecido e utilizado, principalmente porque não

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Multiple authors

27 Set 2022 · 5 minutos de leitura

GLPI

Gestão de Orçamentos com GLPI

Muito mais do que apenas uma ferramenta de registro e atendimento à solicitações de tecnologia, o GLPI possui inúmeras outras funções de gerenciamento, uma delas é a gestão de orçamentos.

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Jorge Camargo

8 Set 2022 · 3 minutos de leitura

GLPI Instalação

Infraestrutura para projeto com ferramentas open source

Hoje na Servicedesk Brasil trabalhamos com soluções open source para atender nossos clientes, isso inclui GLPI, FusionInventory / GLPI Inventory e Metabase. Neste artigo vamos abordar a infraestrutura necessária para um

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Erique Souza, Danilo Santos

26 Ago 2022 · 4 minutos de leitura

Download

Download: Infraestrutura para projeto com ferramentas open source

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

25 Ago 2022 · 3 minutos de leitura

GLPI

Configurando autenticação OAuth no GMail e G Suite no GLPI

Cada vez mais está ficando próxima a hora do fim do suporte aos protocolos TLS 1.0 e 1.1, fazendo com que quem utiliza a abertura de e-mail no

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Fernando Dias da Silva, Erique Souza

2 Ago 2022 · 5 minutos de leitura