O trabalho não para na Teclib, notícias sobre o roadmap do GLPI para 2023 👏 🚀

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O trabalho não para na Teclib, notícias sobre o roadmap do GLPI para 2023 👏 🚀
Roadmap GLPI 2023

Texto original: https://glpi-project.org/glpi-news-and-work-in-progress-fall-2022/

Buscando aprimorar cada vez mais o GLPI, o trabalho não para na Teclib' e já temos muitas novidades em andamento no roadmap da nova versão BETA prevista para final de 2023.

Alexandre Delaunay, responsável pelo desenvolvimento e product owner do GLPI divulgou as informações que ele e toda a equipe planejam para a nova versão da ferramenta em uma breve apresentação no Youtube que você pode conferir abaixo.

Merci, Alexandre Delaunay! 👏

Merci, thank you very much, Teclib' Team!👏

Apresentação na íntegra | Teclib'

Vem muita coisa interessante por aí e nesse artigo vamos falar de alguns itens relevantes que a equipe da Servicedesk Brasil pontuou, com base no artigo e vídeo da Teclib'.

Abaixo deixamos à disposição o link oficial da notícia em EN no site do GLPI assinado pela Teclib'.

GLPI news and work in progress (Fall 2022). - GLPI Project
GLPI roadmap 2022. In this video he talks about roadmap and some features development team wants in GLPI for the next major version.

Ativos Genéricos e Novos Campos

Agora disponível no marketplace dois plugins para atender as necessidades:

– Objeto Genérico (Genericobject)
– Campos (Fields)

Possibilidade de personalizar cada tipo de objeto exibido no menu Ativos (inicialmente).

A primeira parte disso é permitir que você defina seus tipos.

Uma lista de tipos predefinidos correspondentes à lista de ativos atuais, como servidores, além de computadores desktop ou laptop. Ou, fazer algo completamente diferente do gerenciamento de TI, por exemplo: carros, mesas, etc.

Alguns dos tipos atuais ainda não serão removíveis, como software, rack, cabo, cartucho e consumíveis. O motivo é o comportamento ou a apresentação diferente de outros ativos.

Você ainda poderá desativá-los se quiser, mas a exclusão será impossível.

Assim, a GENERICIDADE abrange a criação de novos tipos de ativos.

GLPI Agent, novidades

GLPI Agent documentation — GLPI Agent 1.4 documentation

Funcionalidades relacionadas ao agente de inventário nativo do GLPI.

Lembrete do recurso de inventário remoto

Documentação: https://glpi-agent.readthedocs.io/en/latest/tasks/remote-inventory.html

Um lembrete rápido sobre o recurso de inventário remoto.

Esta é uma tarefa que você pode configurar para um agente permitir que ele consulte outros computadores em sua rede para construir um arquivo de inventário para cada um.

O agente único agregará todos os arquivos de inventário e os enviará de uma só vez para a API de inventário do GLPI, assim, o objetivo principal é ter apenas um agente implantado.

Usando os protocolos SSH (Linux) e WinRM (Windows).

Agente GLPIRoteiro (1/2)

Melhoria para facilitar o processo de inventário da rede.

Atualmente temos duas tarefas:

– Descobrir quais endereços “ping” em um intervalo de IP;

– Inventário de rede, que usa o resultado da descoberta para fazer um inventário SNMP completo para equipamentos de rede e impressoras.

O processo será alterado por:

– Adicionando inventário remoto de COMPUTADORES;

– E deixe a tarefa de descoberta diretamente fazendo um inventário COMPLETO se souber o tipo do dispositivo remoto. Uma consulta SNMP para equipamentos de rede, consultas SSH ou WinRm para computadores;

Com uma tarefa unificada e uma configuração, permitir que você descubra todos os seus dispositivos de rede.

Os dois últimos pontos descrevem coisas exigidas pela descoberta unificada. A nova toolbox (caixa de ferramentas) UI  receberá formulários:

– Planejar tarefas para o agente;

– Para salvar credenciais, como comunidade SNMP, senha de login para domínio do Windows ou chave pública para uma conexão SSH.

Em resumo, qualquer informação para permitir que o agente se conecte a um dispositivo remoto.

Agente GLPI – Roteiro (2/2)

Reescrever grande parte dos agentes e será utilizado o Golang para isso.

O fato do agente ser escrito com a linguagem PERL.

Recentemente, tem sido difícil encontrar desenvolvedores confortáveis ​​com essa linguagem.

Novo protótipo dentro de um ano para medir nossa capacidade de mudar para essa nova linguagem.

Também impor a troca entre agentes e back-end, adicionando fluxos de autenticação e registro.

Isso será recomendado, mas você poderá fazer trocas simples, se preferir.

E ainda refazer todos os formulários para conduzir remotamente o agente no GLPI toolbox (caixa de ferramentas) UI.

Isso ainda está planejado.

API de alto nível

Nova API

Apesar do antigo permitir mais uso, devido a sua conexão de baixo nível com o framework, é difícil manter sua estabilidade e evitar a regressão.

Uma interface para abordar a depreciação dessa API anterior, mas está ficando cada vez mais difícil de fazer.

Portanto, uma nova API conectada a um nível superior com endpoints e parâmetros estabilizados.

Acrescentar algumas funcionalidades de conforto:

– Uma interface de usuário dedicada baseada na interface de usuário do Swagger para facilitar a descoberta e o teste de endpoints e seus parâmetros;

RSQL, uma linguagem de consulta comum para API de filtragem.

No vídeo do Alexandre Delaunay no Youtube, segundo slide, você pode ver em ação uma solicitação GET para listar usuários no banco de dados GLPI:

API de alto nível

DCIM - Painéis de equipamentos de rede

DCIM - Data Center Infrastructure Management

Painel gráfico para lista de portas de rede nos equipamentos com fotos frontal e traseira definidas pelo modelo do equipamento e exibição acima da lista de portas.

O usuário obterá informações sobre cada porta diretamente no painel de imagens passando o mouse sobre elas.

Em um único clique em uma porta, é possível rolar a página para obter mais informações.

Na configuração do modelo, você terá uma nova guia para desenhar a posição de cada porta.

DCIM - Data Center Infrastructure Management

Workflows - Processos de fluxo de trabalho, seria um BPM? 👏

Uma nova visão para permitir que o administrador do GLPI configure seus processos de negócios.

Com etapas, transições, condições e ações, um kit de ferramentas completo para descrever um fluxo de trabalho completo.

Isso visa substituir as regras legadas.

E para começar, estará disponível para objetos de assistência como chamados ou mudanças.

Workflows - Processes

SCIM - Sistema de Gerenciamento de Usuários entre Domínios

SCIM - System for Cross-domain Identity Management

Outro conector, o GLPI, atenderá a um endpoint SCIM para sua instância do Microsoft Azure.

Este protocolo envia alterações de usuários do diretório para o aplicativo conectado.

Portanto, em vez de sincronizar todo o banco de dados do usuário e corresponder a todos, qualquer alteração no diretório será imediatamente enviada ao GLPI.

SCIM - System for Cross-domain Identity Management

MFA - Login em 2 Fatores

Após um login bem-sucedido, um novo campo aparecerá solicitando aos usuários que colem um código PIN do aplicativo de autenticação.

MFA - Login 2 factors

Servidor Oauth, mais segurança

Será adicionado um servidor Oauth ao GLPI com dois objetivos:

– Conectar aplicativos ao GLPI para delegar o recurso de login e gerenciamento de identidade;

– Proteger as várias APIs, como inventário ou uso geral.

Linha do tempo

– Atualmente, finalizar o desenvolvimento da versão estável 10.0;

– Beta da nova versão para o final de 2023.

Ainda trabalhando na correção de bugs da versão 10. Esta última trouxe mudanças substanciais, principalmente na parte assistencial.
Trabalhar nos resultados anuais recebidos totalmente na versão mais recente.

Segurança - Novidades

– Gerenciamento de vulnerabilidades;

– Integração de scanners de vulnerabilidades (vuls, tsunamin);

– Gerenciamento de CVE.

– No menu de gerenciamento, uma nova entrada para listar vulnerabilidades.

O objetivo é, com a ajuda de scanners externos, como vuls ou tsnunamin, bem como alguma API, obter CVE e combiná-los com softwares conhecidos para ver se um host tem algumas vulnerabilidades de segurança.
Alguns cartões de painel e alertas também serão adicionados para aprimorar os relatórios sobre esse assunto.

Alterações técnicas

– Web root para o aplicativo será /public;

– Trabalhando continua no twig (removendo código herdado);

– Remoção do auto escaping;

– Modularização de recursos críticos;

– Biblioteca de gráficos eletrônicos para painéis;

Último slide dizendo que a  Teclib' vai continuar a melhorar o núcleo do GLPI.

O mais impactante será a mudança da raiz do aplicativo web, agora, será uma subpasta chamada /public. Assim, todas as outras subpastas (como arquivos, por exemplo) não estarão disponíveis quando o servidor web não estiver bem configurado.

O próximo ponto é a base de código herdado que será necessário realizar uma limpeza.

E para finalizar, mudança para uma nova biblioteca de gráficos chamada e-charts.

É mais simples de usar e com novas cores e sua interatividade.

Merci, Teclib

BR - A Servicedesk Brasil agradece o trabalho e toda dedicação para o crescimento e desenvolvimento do GLPI.

Estamos ansiosos pelos novos recursos e estaremos apoiando o projeto no que for necessário.

Para 2023, queremos estreitar o nosso relacionamento e participar principalmente do fluxo de testes e validação desses recursos.

FR - La Servicedesk Brasil apprécie le travail et tout le dévouement pour la croissance et le développement de GLPI.

Nous attendons avec impatience les nouvelles et les rendons disponibles pour tout besoin.

Pour 2023, nous souhaitons renforcer notre relation et participer principalement au flux de tests et de validation de ces ressources.

Por que sua empresa deveria usar o GLPI?
O GLPI [https://glpi-project.org/pt-br/] é uma ferramenta poderosa Open Source (código aberto e gratuito) desenvolvida pela empresa francesa Teclib[https://www.teclib-edition.com/en/]′ com a principal função de ser um HelpDesk/ ServiceDesk (Central de Serviços), mas não só isso, hoje com todos os…

Como implantar o GLPI?

Na Servicedesk Brasil cuidamos de tudo, desde a consultoria, alinhamento estratégico, implementação, automação de processos, fluxos, identidade visual personalizada, suporte, treinamento e desenvolvimento ou integração.

Nosso lema é ajudar o seu negócio crescer, aqui tem um Time esperando o seu Projeto de GLPI, permita que possamos potencializar e digitalizar os processos da sua organização!

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GLPI 10
O lançamento oficial do GLPI 10 aconteceu no dia 20 de abril, pensando nisso, que tal um treinamento para dominar todas as novidades?