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Qual planejamento básico para implantação do ITSM, GLPI?

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Idade média dos chamados

Calcular a idade média dos chamados no GLPI é uma tarefa importante para entender o tempo que leva na resolução dos problemas e melhorar a eficiência do suporte. Felizmente é

Desbravando o GAPP Essential: Liberte todo o poder do GLPI no seu bolso!

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GLPI 10.0.10: Atualização Importante

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Ciclo de vida da Mudança com GLPI

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Atualize o GLPI Agent para versão 1.5 - Correção de Segurança

O GLPI Agent é, essencialmente, um aplicativo usado para executar inventários automáticos, integrando-os diretamente ao software de gestão de serviços GLPI. Mas não só se limitando a isso, o agente

GLPI 10.0.8

Essa publicação é uma versão traduzida, a versão original pela Teclib' você encontra aqui! A versão 10.0.8 do GLPI foi lançada no dia 05 de julho trazendo correções

Acordos de Níveis de Serviço e Operacional

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Como disponibilizar informações aos usuários usando os Lembretes Públicos

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