Gestão de Serviços Planejando seu projeto de GLPI, GLPI Inventory e Metabase Entenda como planejar e iniciar a implantação de uma Central de Serviços utilizando o GLPI para Gestão de Serviços e Inventário Eletrônico (GLPI Agent), Inteligência de Dados com Relatórios e Multiple authors 12 Nov 2024 · 9 minutos de leitura
GLPI Funil de Atendimento O funil de atendimento é uma abordagem estratégica que visa otimizar a gestão de solicitações, melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional. Assim como em outras áreas Servicedesk Brasil, Jorge Camargo 9 Nov 2024 · 5 minutos de leitura
GLPI GLPI 10.0.17: Atualização Importante A versão 10.0.17 saiu hoje, 06 de novembro de 2024. A nova versão do GLPI traz várias correções de segurança classificadas como moderadas, altas e temos uma de risco crítico, além de bugs. Erique Souza, Danilo Santos 6 Nov 2024 · 4 minutos de leitura
Treinamento Imersão total No dia 23 de novembro das 09h às 18h teremos um treinamento presencial em São Paulo. Danilo Santos, Jorge Camargo e Leandro Andreo serão responsáveis por um dia com foco Servicedesk Brasil 15 Out 2024 · 2 minutos de leitura
Dashboard Fortalecimento da Confiança e Credibilidade No cenário competitivo do mercado, a transparência é um dos fatores cruciais para o fortalecimento da relação com o cliente. O acesso aberto a dados e indicadores de desempenho não Jorge Camargo 19 Set 2024 · 3 minutos de leitura
CentOS Fim do CentOS 7: o que isso significa para administradores e empresas? E agora? 🤯🤔 A notícia do fim do suporte em meados de 2023 para o CentOS 7 pegou muitos usuários e empresas de surpresa. Desde sua primeira versão em 2014, o Fernando Dias da Silva, Jocelaine Pereira da Silva 6 Set 2024 · 4 minutos de leitura
Travessia 2024 ✓ No mês de fevereiro demos início ou melhor, continuidade a uma jornada incrível de conhecimento, a Travessia 2024 que navegou por 7 módulos com aulas ao vivo até o mês Daniella Lamelas 1 Jul 2024 · 8 minutos de leitura
IA Como ser um Analista de Suporte na era da Inteligência Artificial? A utilização de RAG pode ser extremamente benéfica para os analistas de suporte no ITSM. Danilo Santos 14 Jun 2024 · 6 minutos de leitura
GLPI Instalação Como instalar o GLPI no Docker As imagens Docker oficiais criadas pela Servicedesk Brasil são baseadas exclusivamente em Almalinux 9. Estas imagens são somente da interface web do GLPI. glpi:10.0.15 e glpi:11.0-dev Danilo Santos, Fernando Dias da Silva 30 Mai 2024 · 7 minutos de leitura
Central de Serviços Actual Time, o plugin de Timesheet para o GLPI Como esse plugin pode ajudar no registro de tempo das tarefas em sua central de serviços? Vamos começar pelo o que é Timesheet? Timesheet é um sistema ou prática que Jorge Camargo 19 Mai 2024 · 5 minutos de leitura
GLPI 10 Treinamento GLPI 10 e GLPI 10 Inventory Nativo (GLPI Agent) Seja um membro investidor por apenas R$ 15,00/mês e tenha acesso ao Treinamento Avançado da versão 10.0 do GLPI, completo com todas as funcionalidades, configurações e também o Inventário Nativo com GLPI Agent e GLPI Inventory. Servicedesk Brasil, Danilo Santos 1 Mai 2024 · 5 minutos de leitura
Guia Prático do GLPI 🔖 Guia Prático do GLPI disponível para os nossos alunos da #Travessia2024 Eu quero também!Eu quero também! 🏁 Ele chegou, o tão esperado e desejado Guia Prático do GLPI! 📘 São mais Danilo Santos, Servicedesk Brasil 30 Abr 2024 · 4 minutos de leitura
GLPI Infraestrutura ágil de GLPI com Docker, atualização da 10.0.x para 10.0.15 A versão 10.0.15 do #GLPI saiu hoje, dia 24 de abril de 2024. A 15ª atualização da versão de número 10 traz consigo, não apenas correções de BUG, mas também, duas correções de segurança classificadas com risco alto para sua instância. Danilo Santos, Servicedesk Brasil 24 Abr 2024 · 5 minutos de leitura
GLPI Download: Atualização do GLPI 10.0.15 no Docker Danilo Santos, Servicedesk Brasil 24 Abr 2024 · 4 minutos de leitura
GLPI Login no GLPI com Azure AD Atualmente, é de suma importância garantir a autenticação segura em nossas ferramentas. Uma das maneiras fundamentais de alcançar esse objetivo é estabelecendo a integração entre o GLPI e o Azure AD para autenticar nossos usuários com mais segurança. Fernando Dias da Silva, Jocelaine Pereira da Silva 19 Abr 2024 · 6 minutos de leitura
GLPI Inventory Como apontar o FusionInventory para o GLPI Inventory via vHost Erique Souza 16 Abr 2024 · 4 minutos de leitura