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GLPI, FusionInventory & Metabase

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GLPI, FusionInventory & Metabase

Manual prático para identificação de Riscos em projetos

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Arthur Schaefer

2 Ago 2023 · 7 minutos de leitura

GLPI no Windows ou no Linux, quais benefícios de cada um?

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Arthur Schaefer

12 Jul 2023 · 6 minutos de leitura

O que todo profissional de suporte precisa ter e saber

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Arthur Schaefer

11 Jul 2023 · 3 minutos de leitura

Atualize o GLPI Agent para versão 1.5 - Correção de Segurança

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O GLPI Agent é, essencialmente, um aplicativo usado para executar inventários automáticos, integrando-os diretamente ao software de gestão de serviços GLPI. Mas não só se limitando a isso, o agente

Arthur Schaefer

7 Jul 2023 · 4 minutos de leitura

GLPI 10.0.8

GLPI 10.0.8

Essa publicação é uma versão traduzida, a versão original pela Teclib' você encontra aqui! A versão 10.0.8 do GLPI foi lançada no dia 05 de julho trazendo correções

Servicedesk Brasil

6 Jul 2023 · 3 minutos de leitura

Primeiras impressões GLPI 10.1

Primeiras impressões GLPI 10.1

A próxima grande versão do GLPI já está em desenvolvimento. A Servicedesk Brasil teve acesso a uma release de desenvolvimento para testes de novos recursos que serão implementados quando a versão final do GLPI ser lançada para toda a comunidade.

Fernando Dias da Silva, Servicedesk Brasil

30 Jun 2023 · 6 minutos de leitura

Acordos de Níveis de Serviço e Operacional

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Entenda a diferença e a importância do SLA x OLA e garanta um nível de serviço de alta qualidade! Garantir que um serviço ou produto seja entregue de forma eficiente

Jorge Camargo

29 Jun 2023 · 3 minutos de leitura

Catálogo de Serviços

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Jorge Camargo, Servicedesk Brasil

22 Jun 2023 · 7 minutos de leitura

Native GLPI Inventory

Native GLPI Inventory

Since GLPI 9.x it's been necessary to have a dedicated plugin, so we would have a simple and automatic inventory report...

Arthur Schaefer

20 Jun 2023 · 3 minutos de leitura

Como disponibilizar informações aos usuários usando os Lembretes Públicos

Como disponibilizar informações aos usuários usando os Lembretes Públicos

Descubra como a ferramenta de gestão de atendimento GLPI vai além do simples registro de chamados e oferece recursos avançados para aprimorar a comunicação e a gestão de diversos processos

Jorge Camargo, Servicedesk Brasil

20 Jun 2023 · 5 minutos de leitura

Webinar GLPI 10

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Jorge Camargo, Servicedesk Brasil

14 Jun 2023 · 6 minutos de leitura

Plugin Formulários, o FormCreator para o GLPI

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O plugin FormCreator (Formulários) para GLPI permite que você crie facilmente novos formulários personalizados, ao mesmo tempo que permite que você também crie diversos chamados ou mudanças para diferentes setores

Multiple authors

12 Jun 2023 · 5 minutos de leitura

Como personalizar o plugin FormCreator?

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Danilo Santos, Servicedesk Brasil

12 Jun 2023 · 4 minutos de leitura

Como começar com o plugin de Formulários para o GLPI (FormCreator)?

Como começar com o plugin de Formulários para o GLPI (FormCreator)?

Arthur Schaefer, Servicedesk Brasil

11 Jun 2023 · 3 minutos de leitura

Como utilizar as variáveis para automatização de modelos no GLPI 10

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Multiple authors

25 Mai 2023 · 5 minutos de leitura

Fluxo de Contratação com Central de Serviços Compartilhados (csc)

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Como é feito o onboarding de novos colaboradores na sua empresa? Existe um fluxo definido? CSC ou ESM, ambas as siglas tem o mesmo propósito, unificar as áreas de atendimento

Jorge Camargo, Servicedesk Brasil

18 Mai 2023 · 5 minutos de leitura

Plugin Fields

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Utilização e Aplicabilidade Com o intuito de customizar as telas do GLPI, sem que seja realizada uma alteração direta nas linhas de comando do PHP, o plugin Fields permite incluir

Jorge Camargo

8 Mai 2023 · 5 minutos de leitura

Como escolher o indicador mais adequado para as suas métricas?

Como escolher o indicador mais adequado para as suas métricas?

A definição de indicadores e métricas é fundamental para a gestão de qualquer setor ou organização. Para escolher os indicadores mais adequados, que reflitam os objetivos estratégicos da organização, é

Servicedesk Brasil, Mateus Albuquerque Rosa

4 Mai 2023 · 4 minutos de leitura