04. Automatizando fluxos de abertura sem regras de negócio para chamados

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04. Automatizando fluxos de abertura sem regras de negócio para chamados
Usando o formulário já criado na aula anterior, agora é a hora de iniciar as configurações e automações.

Treinamento focado exclusivamente em configurações do plugin Formulários no GLPI, onde encontrará algumas variáveis entre o plugin nativo (disponível dentro do marketplace de plugins na comunidade do GLPI) e o plugin customizado pela Servicedesk Brasil (disponível no conteúdo abaixo).

Como personalizar o plugin FormCreator?
A personalização do plugin Formulários está disponível para download na Servicedesk Brasil ...

AULA 04 | Automatizando fluxos de abertura sem regras de negócio para chamados

Automação
05. Abertura de chamado em nome de outro usuário
Nesta aula vamos entender como podemos fazer a abertura de chamado em nome de outro usuário.
Inovando com o plugin FormCreator
Descubra como o plugin FormCreator pode transformar o GLPI em uma solução inovadora para gestão de serviços em diversas áreas.
Como começar com o plugin de Formulários para o GLPI (FormCreator)?
Saiba agora mesmo como começar com o plugin formulários:Criar as perguntas;Gerar os alvos;Fazer com que um formulário se transforme em um ou mais chamados para uma ou mais áreas de atendimento da central de atendimento.
Como personalizar o plugin FormCreator?
A personalização do plugin Formulários está disponível para download na Servicedesk Brasil ...
Plugin Formulários, o FormCreator para o GLPI
O plugin FormCreator para GLPI permite que você crie facilmente novos formulários personalizados, ao mesmo tempo que permite que você crie diversos chamados ou mudanças para diferentes setores ou propósitos, usando apenas uma resposta do seu requerente.