Danilo Santos

Como o risco de obsolescência tecnológica está freando sua inovação e como superá-lo usando o GLPI

O risco de obsolescência tecnológica pode ser um fator oculto que está impedindo sua organização de inovar e evoluir. É comum que a obsolescência seja deixada de lado em favor

Planejando seu projeto de GLPI, GLPI Inventory e Metabase

Entenda como planejar e iniciar a implantação de uma Central de Serviços utilizando o GLPI para Gestão de Serviços e Inventário Eletrônico (GLPI Agent), Inteligência de Dados com Relatórios e

GLPI 10.0.17: Atualização Importante

A versão 10.0.17 saiu hoje, 06 de novembro de 2024. A nova versão do GLPI traz várias correções de segurança classificadas como moderadas, altas e temos uma de risco crítico, além de bugs.

Como ser um analista de suporte na era da Inteligência Artificial?

A utilização de RAG pode ser extremamente benéfica para os analistas de suporte no ITSM.

Como instalar o GLPI no Docker

As imagens Docker oficiais criadas pela Servicedesk Brasil são baseadas exclusivamente em Almalinux 9. Estas imagens são somente da interface web do GLPI. glpi:10.0.15 e glpi:11.0-dev

Treinamento GLPI 10 e GLPI 10 Inventory Nativo (GLPI Agent)

Seja um membro investidor por apenas R$ 15,00/mês e tenha acesso ao Treinamento Avançado da versão 10.0 do GLPI, completo com todas as funcionalidades, configurações e também o Inventário Nativo com GLPI Agent e GLPI Inventory.

Guia Prático do GLPI

🔖 Guia Prático do GLPI disponível para os nossos alunos da #Travessia2024 Eu quero também!Eu quero também! 🏁 Ele chegou, o tão esperado e desejado Guia Prático do GLPI! 📘 São mais

Infraestrutura ágil de GLPI com Docker, atualização da 10.0.x para 10.0.15

A versão 10.0.15 do #GLPI saiu hoje, dia 24 de abril de 2024. A 15ª atualização da versão de número 10 traz consigo, não apenas correções de BUG, mas também, duas correções de segurança classificadas com risco alto para sua instância.

Download: Atualização do GLPI 10.0.15 no Docker

Qual planejamento básico para implantação do ITSM, GLPI?

A implantação do GLPI ou de qualquer solução para gerenciamento de ITSM, ESM (CSC), help desk e/ou service desk, requer um planejamento cuidadoso para garantir uma transição suave e

Gestão do ciclo de vida dos equipamentos

A gestão em uma organização pode determinar seu sucesso ou fracasso. Assista a palestra na 10º Edição do Congresso de TI Gestão do ciclo de vida dos equipamentos com @Danilo_

Maturidade dos processos ITSM

Mais do que saber onde estamos, é preciso entender onde podemos chegar com qualidade e referência. O modelo de maturidade empresarial é uma estrutura que tem como objetivo avaliar, identificar

Travessia 2024 (BPM, GLPI e Metabase)

"Travessia" é uma palavra que pode ter diferentes significados, dependendo do contexto em que é utilizada. Aqui estão alguns dos significados possíveis: 🚀 Ação de atravessar: pode se referir ao ato

Plugin Formulários, o FormCreator para o GLPI

O plugin FormCreator (Formulários) para GLPI permite que você crie facilmente novos formulários personalizados, ao mesmo tempo que permite que você também crie diversos chamados ou mudanças para diferentes setores

Como personalizar o plugin FormCreator?

Como configurar o CSS na Entidade do GLPI?

mais uma dica do #respondenaquinta 💡#respondenaquinta: Traga a sua dúvida, queremos te ouvir. No Webinar Atualização GLPI 10.0.7 no Linux, Docker e CSS via Entidade, o Gustavo Izzo

Download: Como configurar o CSS na Entidade do GLPI?

Como configurar o CSS no GLPI pela Entidade