Maturidade dos processos ITSM

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Maturidade dos processos ITSM
ITSM x Maturidade
Mais do que saber onde estamos, é preciso entender onde podemos chegar com qualidade e referência.

O modelo de maturidade empresarial é uma estrutura que tem como objetivo avaliar, identificar e classificar o nível de desenvolvimento, qualidade, entrega, habilidade, eficiência e conhecimento do negócio.

Para isso, é importante desenhar todo o fluxo, etapas, estratégias, objetivos da empresa, além de adotar práticas que agreguem valor!

Mas, você sabe por que, como e por onde começar?

No Esquenta da #Travessia2024 🔥 tivemos a presença do Danilo Santos, Jorge Camargo e Leandro Andreo que juntos possuem mais de 50 anos de experiência para falar sobre a maturidade dos processos ITSM e como você pode evoluir e se destacar de acordo com as melhores práticas.

Confira o conteúdo na íntegra:

Esquenta Travessia 2024

Participe da Travessia 2024, uma jornada  de conhecimento incrível!

Travessia 2024 (BPM, GLPI e Metabase)
“Travessia” é uma palavra que pode ter diferentes significados, dependendo do contexto em que é utilizada. Aqui estão alguns dos significados possíveis: 🚀 Ação de atravessar: pode se referir ao ato de atravessar um local, como uma rua, um rio, uma ponte, o mar. 🗼🇫🇷 🏴‍☠️ ✒ 🏴‍☠️ Jornada ou via…
Lancamento Travessia 2024
Um projeto de treinamento voltado a comunidade, para engajar pessoas a gerenciar servicos em uma jornada de conhecimento e aprendizado, superando obstaculos ou desafios na implantacao de uma Central de Serviços para ITSM e ESM/CSC com GLPI e Metabase.

Como implantar o GLPI?

Na Servicedesk Brasil cuidamos de tudo, desde a consultoria, alinhamento estratégico, implementação, automação de processos, fluxos, identidade visual personalizada, suporte, treinamento e desenvolvimento ou integração.

Nosso lema é ajudar o seu negócio crescer, aqui tem um Time esperando o seu Projeto de GLPI, permita que possamos potencializar e digitalizar os processos da sua organização!

A gente come, bebe e dorme GLPI. Somos APAIXONADOS pelo que fazemos.

Fale com um especialista: falecom@servicedeskbrasil.com.br
Nós queremos te ouvir!!!