GLPI 10

GLPI 10.0.17: Atualização Importante

A versão 10.0.17 saiu hoje, 06 de novembro de 2024. A nova versão do GLPI traz várias correções de segurança classificadas como moderadas, altas e temos uma de risco crítico, além de bugs.

Fortalecimento da Confiança e Credibilidade

No cenário competitivo do mercado, a transparência é um dos fatores cruciais para o fortalecimento da relação com o cliente. O acesso aberto a dados e indicadores de desempenho não

Como instalar o GLPI no Docker

As imagens Docker oficiais criadas pela Servicedesk Brasil são baseadas exclusivamente em Almalinux 9. Estas imagens são somente da interface web do GLPI. glpi:10.0.15 e glpi:11.0-dev

Treinamento GLPI 10 e GLPI 10 Inventory Nativo (GLPI Agent)

Seja um membro investidor por apenas R$ 15,00/mês e tenha acesso ao Treinamento Avançado da versão 10.0 do GLPI, completo com todas as funcionalidades, configurações e também o Inventário Nativo com GLPI Agent e GLPI Inventory.

Infraestrutura ágil de GLPI com Docker, atualização da 10.0.x para 10.0.15

A versão 10.0.15 do #GLPI saiu hoje, dia 24 de abril de 2024. A 15ª atualização da versão de número 10 traz consigo, não apenas correções de BUG, mas também, duas correções de segurança classificadas com risco alto para sua instância.

Download: Atualização do GLPI 10.0.15 no Docker

Qual planejamento básico para implantação do ITSM, GLPI?

A implantação do GLPI ou de qualquer solução para gerenciamento de ITSM, ESM (CSC), help desk e/ou service desk, requer um planejamento cuidadoso para garantir uma transição suave e

Idade média dos chamados

Calcular a idade média dos chamados no GLPI é uma tarefa importante para entender o tempo que leva na resolução dos problemas e melhorar a eficiência do suporte. Felizmente é

Desbravando o GAPP Essential: Liberte todo o poder do GLPI no seu bolso!

E aí galera aficionada por GLPI, beleza? No universo dessa solução, quem não está ligado no GAPP Essential da TICgal, está por fora, né! Bora explorar o que esse plugin

Importação de Ativos relacionados com Data Injection

Descubra o segredo para simplificar o cadastro de equipamentos no GLPI e economize um tempo valioso para o que realmente importa! Você sabe o quão entediante pode ser o processo

GLPI 10.0.10: Atualização Importante

A versão 10.0.10 do GLPI saiu hoje, dia 25 de setembro de 2023. A 10ª atualização da versão de número 10 traz consigo, não apenas correções de bugs,

Ciclo de vida da Mudança com GLPI

Como configurar os processos de Gestão de Mudanças no GLPI, utilizando dos recursos nativos e de plugins?

Configuração segura do webroot no GLPI - a "famosa" pasta public

Nas versões mais recentes do GLPI 10.0.7 em diante, existe uma recomendação de segurança para configurarmos o diretório raiz do sistema, levando em consideração uma pasta public para "garantir que arquivos não públicos não possam ser acessados".

Treinamento 'Do suporte à central de serviços com GLPI 10'

Construa um Servicedesk de qualidade e transforme o seu centro de suporte em uma central de serviços pronta para crescer!

Atualize o GLPI Agent para versão 1.5 - Correção de Segurança

O GLPI Agent é, essencialmente, um aplicativo usado para executar inventários automáticos, integrando-os diretamente ao software de gestão de serviços GLPI. Mas não só se limitando a isso, o agente

GLPI 10.0.8

Essa publicação é uma versão traduzida, a versão original pela Teclib' você encontra aqui! A versão 10.0.8 do GLPI foi lançada no dia 05 de julho trazendo correções

Acordos de Níveis de Serviço e Operacional

Entenda a diferença e a importância do SLA x OLA e garanta um nível de serviço de alta qualidade! Garantir que um serviço ou produto seja entregue de forma eficiente

Como disponibilizar informações aos usuários usando os Lembretes Públicos

Descubra como a ferramenta de gestão de atendimento GLPI vai além do simples registro de chamados e oferece recursos avançados para aprimorar a comunicação e a gestão de diversos processos