ITSM, ESM, CSC IA & BI

Plugins

Plugin Fields

Utilização e Aplicabilidade Com o intuito de customizar as telas do GLPI, sem que seja realizada uma alteração direta nas linhas de comando do PHP, o plugin Fields permite incluir

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Jorge Camargo

8 Mai 2023 · 5 minutos de leitura

BI

Como escolher o indicador mais adequado para as suas métricas?

A definição de indicadores e métricas é fundamental para a gestão de qualquer setor ou organização. Para escolher os indicadores mais adequados, que reflitam os objetivos estratégicos da organização, é

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Servicedesk Brasil, Mateus Albuquerque Rosa

4 Mai 2023 · 4 minutos de leitura

Metabase

O que é Metabase?

O Metabase é uma ferramenta de BI (Business Intelligence, conjunto de metodologias, processos e fluxos que junto da tecnologia faz com que os dados e informações resultem em estratégias para otimizar empresas e negócios) open source, responsável por toda a gestão e análise de dados de uma empresa...

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Servicedesk Brasil

30 Abr 2023 · 3 minutos de leitura

respondenaquinta

Como configurar o CSS na Entidade do GLPI?

mais uma dica do #respondenaquinta 💡#respondenaquinta: Traga a sua dúvida, queremos te ouvir. No Webinar Atualização GLPI 10.0.7 no Linux, Docker e CSS via Entidade, o Gustavo Izzo

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

27 Abr 2023 · 5 minutos de leitura

respondenaquinta

Download: Como configurar o CSS na Entidade do GLPI?

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

27 Abr 2023 · 3 minutos de leitura

Entidades

Entidades e Localizações

Para que servem e como utilizá-las no GLPI? Dentre os recursos mais utilizados no GLPI estão as entidades e localizações, que servem não só para segregar dados e itens, mas

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Multiple authors

21 Abr 2023 · 3 minutos de leitura

CSS

Como configurar o CSS no GLPI pela Entidade

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

20 Abr 2023 · 3 minutos de leitura

respondenaquinta

Gravação | Webinar Atualização GLPI 10.0.7 com Linux e Docker

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

17 Abr 2023 · 2 minutos de leitura

respondenaquinta

Gravação | Webinar Atualização GLPI 10.0.7 com Linux e Docker

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

17 Abr 2023 · 2 minutos de leitura

GLPI 10

Atualização GLPI 10.0.7 no Linux e no Docker

Webinar ao vivo, dia 13 de abril às 19h, atualização do GLPI 10.0.7 no Linux e Docker. Inscreva-se!

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Servicedesk Brasil

11 Abr 2023 · 4 minutos de leitura

GLPI 10

Atualização GLPI 10.0.7 no Linux e no Docker

Webinar ao vivo, dia 13 de abril às 19h, atualização do GLPI 10.0.7 no Linux e Docker. Inscreva-se!

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Servicedesk Brasil

11 Abr 2023 · 4 minutos de leitura

respondenaquinta

Download: Atualização GLPI 10.0.7 no Linux e no Docker

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

10 Abr 2023 · 5 minutos de leitura

respondenaquinta

Download: Atualização GLPI 10.0.7 no Linux e no Docker

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

10 Abr 2023 · 5 minutos de leitura

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Servicedesk Brasil

7 Abr 2023 · 7 minutos de leitura

GLPI

O que é GLPI?

O GLPI é uma aplicação de gestão de serviços e gerenciamento de ativos 100% web. Foi prioritariamente desenvolvida para atender às necessidades de Gestores de TI no gerenciamento de chamados

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Servicedesk Brasil, Danilo Santos

1 Abr 2023 · 5 minutos de leitura

respondenaquinta

Inventário nativo do GLPI 10

Até o GLPI 9.x é necessário um plugin a parte para termos um parque de informática de forma automática e simples. Com a chegada do GLPI versão 10, não

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Erique Souza, Servicedesk Brasil

23 Mar 2023 · 3 minutos de leitura

automação

Instrução de Trabalho Automática com Tarefas no GLPI

Como aplicar tarefas com textos predefinidos para script de atendimento? Otimização de tempo e aperfeiçoamento do atendimento são objetivos comuns em qualquer processo de suporte técnico, independente da área de

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Jorge Camargo

23 Mar 2023 · 5 minutos de leitura

GLPI

GLPI 9.5.x será descontinuado

A versão 9.5.x está completando 3 anos no mercado e marcou um momento de evolução importante da ferramenta em termos de nova direção e time de desenvolvimento.

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Arthur Schaefer

6 Mar 2023 · 4 minutos de leitura