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GLPI 11 - Alpha Tester do zero ao ITSM básico

Novidades TICGAL e GLPI 11

No dia 14 de fevereiro, data que é comemorado O Dia de São Valentim e também considerado o Dia dos Namorados em várias partes do mundo, como na Europa e

LIVE GLPI 11 e plugin Formulários com botões

Na LIVE sobre o GLPI 11 - Alpha v2, falamos em liberar para download o plugin do Formulários com botões.

05. Abertura de chamado em nome de outro usuário

04. Automatizando fluxos de abertura sem regras de negócio para chamados

Usando o formulário já criado na aula anterior, agora é a hora de iniciar as configurações e automações. Treinamento focado exclusivamente em configurações do plugin Formulários no GLPI, onde encontrará

03. Criando um modelo padrão de formulário

Nesta aula vamos criar o primeiro formulário que será modelo. Com base no modelo padrão, construiremos os próximos. Treinamento focado exclusivamente em configurações do plugin Formulários no GLPI, onde encontrará

02. Instalando o plugin Formulários via marketplace do GLPI

Nesta aula abordaremos a instalação do plugin Formulários, ajustes e configurações iniciais. Treinamento focado exclusivamente em configurações do plugin Formulários no GLPI, onde encontrará algumas variáveis entre o plugin nativo

01. Introdução plugin Formulários

São aulas rápidas, práticas e objetivas, porém que vão te ajudar a trazer uma melhor visibilidade sobre a abertura de chamado pelo seu cliente final! Treinamento focado exclusivamente em configurações

Planejando seu projeto de GLPI, GLPI Inventory e Metabase

Entenda como planejar e iniciar a implantação de uma Central de Serviços utilizando o GLPI para Gestão de Serviços e Inventário Eletrônico (GLPI Agent), Inteligência de Dados com Relatórios e

Funil de atendimento

O funil de atendimento é uma abordagem estratégica que visa otimizar a gestão de solicitações, melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional. Assim como em outras áreas

Do inventário ao CMDB no GLPI

O Workshop "Do inventário ao CMDB no GLPI" apresenta pontos de como sua empresa pode ser mais assertiva e eficiente na gestão de ativos, licenças e softwares.

Imersão total

No dia 23 de novembro das 09h às 18h teremos um treinamento presencial em São Paulo. Danilo Santos, Jorge Camargo e Leandro Andreo serão responsáveis por um dia com foco

GLPI básico do zero ao operacional

Treinamento GLPI 10 e GLPI 10 Inventory Nativo (GLPI Agent)

Seja um membro investidor por apenas R$ 15,00/mês e tenha acesso ao Treinamento Avançado da versão 10.0 do GLPI, completo com todas as funcionalidades, configurações e também o Inventário Nativo com GLPI Agent e GLPI Inventory.

Guia Prático do GLPI

🔖 Guia Prático do GLPI disponível para os nossos alunos da #Travessia2024 Eu quero também!Eu quero também! 🏁 Ele chegou, o tão esperado e desejado Guia Prático do GLPI! 📘 São mais

Infraestrutura ágil de GLPI com Docker, atualização da 10.0.x para 10.0.15

A versão 10.0.15 do #GLPI saiu hoje, dia 24 de abril de 2024. A 15ª atualização da versão de número 10 traz consigo, não apenas correções de BUG, mas também, duas correções de segurança classificadas com risco alto para sua instância.

Download: Atualização do GLPI 10.0.15 no Docker

Qual planejamento básico para implantação do ITSM, GLPI?

A implantação do GLPI ou de qualquer solução para gerenciamento de ITSM, ESM (CSC), help desk e/ou service desk, requer um planejamento cuidadoso para garantir uma transição suave e