Atendimento

Instrução de Trabalho Automática com Tarefas no GLPI

Como aplicar tarefas com textos predefinidos para script de atendimento? Otimização de tempo e aperfeiçoamento do atendimento são objetivos comuns em qualquer processo de suporte técnico, independente da área de

GLPI para gestão de atendimento além da TI, ESM e CSC

É muito comum pensarmos em um software para gestão de demandas dentro da área de tecnologia, mas será que apenas essa área presta serviços de suporte a corporação? Recursos Humanos,

Plugin News - Como utilizar alertas no GLPI

O GLPI conta com o recurso do lembrete público para enviar alertas a grupos, entidades e perfis, aplicando na página principal os últimos lembretes ativos. Esse recurso é limitado, exibido