"GLPI só serve para serviços de TI" - Não poderia haver afirmação mais equivocada.
O GLPI (Gestão Livre de Parque de Informática) é frequentemente considerado uma solução restrita aos serviços de TI. No entanto, essa perspectiva é equivocada. Embora o sistema tenha iniciado com um foco claro em TI, sua evolução nos últimos anos permitiu que se expandisse para atender diversas áreas dentro de uma organização, tornando-se uma ferramenta abrangente para a gestão de todos os tipos de serviços.
A Importância da criatividade na resolução de problemas
O crescimento do GLPI além do âmbito da TI não é meramente técnico; Depende, acima de tudo, da criatividade dos usuários. É nesse contexto que surge o plugin FormCreator, uma solução que permite a criação de formulários dinâmicos e interativos. Ao invés de usar um formulário estático com campos fixos, o FormCreator possibilita que a apresentação de perguntas mude com base nas respostas do usuário, tornando a experiência mais fluída e engajante.
Explorando o potencial do FormCreator
Embora a possibilidade de criar e personalizar formulários já seja amplamente conhecida, o verdadeiro diferencial reside na maneira como as organizações utilizam essa ferramenta para inovação. O que realmente distingue o uso do FormCreator é a aplicação criativa que pode ser feita com ele.
“Criatividade é a inteligência se divertindo.” Albert Einstein
Exemplo Prático: registro de ocorrências em máquinas industriais
Considere a situação de um operador de uma máquina industrial que utiliza um painel touchscreen. A necessidade de registrar uma ocorrência em um equipamento frequentemente requer uma interface diferente da que se encontra em um computador tradicional. A pergunta que se apresenta é: como podemos adaptar a experiência do formulário para atender a essa necessidade específica?
A resposta para essa questão está enraizada na capacidade de inovar. Por meio do FormCreator, é possível desenvolver uma interface amigável para dispositivos touchscreen, garantindo que o operador tenha uma experiência intuitiva e eficaz, independentemente do dispositivo utilizado.
Confira essa solução na Dica do Bigode do mês de fevereiro.
Outras possibilidades com o plugin FormCreator
Além da apresentação dinâmica de perguntas, o plugin FormCreator oferece a possibilidade de configurar cabeçalhos. Essa funcionalidade pode ser utilizada não apenas para mensagens aos usuários, mas também para incorporar imagens e ícones com hiperlinks. Isso permite direcionar os usuários para formulários ou serviços externos que não estariam facilmente acessíveis, ampliando ainda mais a versatilidade da ferramenta.
Manutenção veicular
Seja uma empresa de transporte metropolitano, viagens ou fretamento. Você pode aplicar o mesmo conceito de seleção de itens para registrar uma ocorrência no veívulo. E se sua organização possui dispositivos móveis, basta utilizar o conceito apresentado no vídeo.
Troca de benefícios
Um departamento de Recursos Humanos, que disponibiliza seus serviços aos usuários/funcionários, aplicando recursos como imagens ou gifs para demonstrar de forma visual os serviços.
Conclusão
O GLPI, com a adição do plugin FormCreator, não se limita a ser uma solução para TI. Ele se transforma em uma plataforma robusta capaz de atender as necessidades de várias áreas dentro de uma organização. A chave para essa transformação reside em sua utilização criativa e na busca constante por soluções inovadoras. Ao explorar essas possibilidades, as organizações podem não apenas melhorar seus processos, mas também fomentar uma cultura de inovação e eficiência em todos os níveis de operação.
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