Cadeia de valor

Fortalecimento da confiança e credibilidade

No cenário competitivo do mercado, a transparência é um dos fatores cruciais para o fortalecimento da relação com o cliente. O acesso aberto a dados e indicadores de desempenho não

Cadeia de Valor

A cadeia de valor, introduzida por Michael Porter em 1985 no livro 'Vantagem Competitiva', mostra que a cadeia retrata uma sequência de conexões, assemelhando-se a uma corrente composta por uma