Custos ou investimento? Veremos... Mesmo que a ferramenta seja Open Source (código aberto), será necessário investir tempo em aprendizado ou curso para implantação, manutenção, serviço de hospedagem e/ou nuvem, certificado digital como SSL, segurança dos dados, entre outros, além da expertise e horas de trabalho de todos os envolvidos no desenvolvimento e entendimento do Projeto.
De forma simples, podemos segmentar esses custos em 3 etapas:
Infraestrutura
• Servidor ou Servidores para Aplicação e Banco de Dados
• Hospedagem e/ou nuvem (Pública ou Privada)
• Serviço de Backup
• Serviço de Internet
Segurança
• Configuração de Conectividade
• Certificado SSL
• DNS
Mão de Obra
• Tempo de trabalho analítico para estruturação do GLPI
• Tempo de treinamento e estudo da equipe para atender os processos, mapear e parametrizar
• Manutenção e evolução de versões
O investimento na implantação e manutenção do GLPI parece alto no primeiro momento, principalmente quando olhamos como uma ‘solução GRATUITA’, porém os ganhos são notórios e imediatos.
Lembrando que, o custo de implantação será um investimento inicial e depois com o time dominando todo o processo, as melhorias serão implantadas de maneira simples, prática e rápida.
Uma vez que entendemos sobre os custos e investimento, vamos falar um pouco sobre o que conseguimos economizar, GANHAR ou SALVAR com um Projeto de GLPI:
Tempo é dinheiro
• Ponto único de contato
• Tempo de Atendimento Reduzido - Equipe mais eficiente nas entregas e planejamento das demandas
• Levantamento de Dados Analíticos - Todos os assuntos tratados no GLPI podem ser analisados, para assim ter como medir a produtividade e gastos de recursos e tempo nas atividades
• Controle de Ativos de forma centralizada
• Centralização dos Processos
• e muito mais....
Como implantar o GLPI?
Na Servicedesk Brasil ajudamos você com o Projeto de GLPI, ou seja, você pode manter o foco no seu negócio que vamos cuidar de toda implantação, atualização, suporte e treinamento do seu time de atendimento.
Nosso lema é ajudar o seu negócio a crescer, aqui tem um time esperando o seu Projeto de GLPI, permita que possamos potencializar e digitalizar os processos da sua organização!
A gente come, bebe e dorme GLPI. Somos APAIXONADOS pelo que fazemos!
Fale com um especialista: falecom@servicedeskbrasil.com.br
Nós queremos te ouvir!!!
